ごあいさつ

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株式会社クルージズ・テクノロジーズの牟田です！
弊社は現在、医療介護業界の方、中でも訪問看護さんに特化して、理念を叶えるためにチーム作りをシンプルな人事評価制度を活用してサポートしておる会社です。

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評価面談は最低3か月に1度は行い、目標の進捗状況の確認を行う

訪問看護や訪問介護の現場では、日々の業務が忙しく、スタッフ一人ひとりの成長や目標の進捗状況を見落としがちです。しかし、こうした状況を放置すると、スタッフのモチベーションやスキル向上が滞り、長期的な事業運営にも影響が出てしまいます。そこで、最低でも3か月に1度の評価面談を実施し、目標の進捗状況を確認する仕組みを整えることが重要です。

💻3か月に1度の面談が必要な理由

1. 目標の振り返りと修正が可能
   スタッフに目標を設定しても、長期間にわたり進捗を確認しないと、その目標が形骸化してしまいます。3か月ごとに面談を行うことで、「この3か月でどのような進捗があったか」を振り返る機会を作り、必要に応じて目標を修正することができます。目標を常に「現実的で達成可能なもの」に保つことが、スタッフのやる気を維持する鍵となります。
2. スタッフの現状把握と支援ができる
   忙しい業務の中で、スタッフが困難に直面している場合、気づくのが遅れると解決が難しくなることがあります。3か月ごとの面談を行えば、スタッフの現状を把握し、適切なタイミングで支援を提供できます。特に訪問看護や訪問介護では、孤立しがちな現場の状況を把握するためにも、定期的な対話が必要です。
3. スタッフの成長を促進
   面談は、単に評価を下す場ではなく、スタッフの成長を支援する場でもあります。目標の進捗を確認しながら、これまでの努力を認め、次に向けた具体的なアドバイスを与えることで、スタッフの成長意欲を引き出します。

🖊面談のポイント

評価面談を効果的に行うためには、以下のポイントを押さえておくことが重要です：

1. 事前準備を徹底する
   面談の前に、スタッフの業務記録や目標設定シートを確認し、具体的な話題を用意します。「最近どう？」といった抽象的な質問だけでは、十分な成果が得られません。
2. スタッフ自身に話してもらう
   面談では、一方的に評価を伝えるのではなく、スタッフ自身が現状や課題、次の目標について話す時間を確保しましょう。スタッフが自分の状況を言葉にすることで、自己理解が深まります。
3. 具体的なフィードバックを行う
   面談の中で、スタッフの努力や成果を具体的に認めることが重要です。たとえば、「利用者Aさんへの対応が素晴らしかった」といった具体的なエピソードを挙げると、スタッフにとって納得感のあるフィードバックになります。
4. 次のアクションプランを共有する
   面談の最後には、次の3か月で何を目指すのか、具体的なアクションプランを共有します。これにより、スタッフは面談後も明確な目標を持って業務に取り組むことができます。

👪継続的な面談が組織を強くする

訪問看護や訪問介護事業において、定期的な評価面談は、スタッフとの信頼関係を築き、組織全体の一体感を高める重要な手段です。3か月に1度という頻度で面談を実施することで、目標管理を継続的に行い、スタッフが目指すべき方向性を明確に保つことができます。また、面談を通じてスタッフが「見てもらえている」「応援されている」と感じることが、長期的な定着と成長につながります。

忙しい中でも、スタッフとの時間をしっかり確保し、面談を通じて組織の未来を共に作り上げていきましょう。それが、訪問看護や訪問介護の現場で、質の高いケアを提供するための基盤となります。

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